Die Flipperwaldt Gersput

Timofonica - La venganza del cliente

-.¿Hola?

-.Buenos días, ¿Usted es  el titular de la línea?

- Sí, soy yo  mismo

-.¿Me puede decir su  nombre por favor?

- José  Luis

-.Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle
 una promoción consistente en la instalación de una línea
 adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien
 es usted?

- Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando...

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría
 comprobar algunos datos antes de continuar la conversación,
 ¿le importa?

- No tengo problemas señor

- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo
 pone "NUMERO PRIVADO"

- El interno mío es el 1004

- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

- Telemarketing Activo

- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información
 no es necesaria...

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no
 tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica

- Pero yo le puedo garantizar...

- Vea Silvina, cada vez  que yo llamo a Telefónica, antes de
 poder comenzar cualquier trámite, estoy  obligado a dar mis
 datos a toda una legión de empleados...!

- Está bien Señor, mi numero es el 34591212

- Un momento mientras lo  verifico, no se retire Silvina...

(Dos  minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra
 ocupada....

(Cinco  minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra
 ocupada....

- Pero...Hola  Señor...!

- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están
 un poco lentos hoy... ¿Cual era el asunto  de su llamada?

- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
 promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al
 uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado
 José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada
 de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa;
 por favor, no se retire.

(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo
el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado).

Después de 2  MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono:

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la
 pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".

- 1004

- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?

- Con  Silvina

- ¿Silvina que?

- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cual es su número de trabajadora de Telefónica?

- 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
 promoción "Línea Adicional", en la que  usted tiene derecho a otra
 línea.¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su  solicitud en nuestro programa de Nuevas
 Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted.
 ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola?

-  TU...TU...TU...TU...

posted by Braun Minipimer @ 9:55 PM